患者の権利と義務について
当院の理念は、「この病院で最も大切な人は患者さんである」です。私たちは、お一人おひとりの尊厳と人権を守り、信頼に基づいた質の高い医療を提供することを目指しています。
医療は、患者さんと医療従事者が互いの信頼関係のもと、力を合わせて進めていくものです。患者さんの権利を尊重し、共により良い療養環境を整えるため、以下の「権利と義務」を定めています。
患者の権利
私たちは、患者さんの以下の権利を尊重し、守ります。
1最善の医療を平等に受ける権利
どのような状況にあっても、一人の人間として尊重され、適切かつ質の高い医療を平等に受ける権利があります。
2十分な説明と情報提供を受ける権利
病状や治療法、今後の見通しについて、納得できるまで分かりやすい言葉で説明を受け、自らの治療に関する情報提供を受ける権利があります。
3自らの意思で治療を選択・決定する権利
十分な情報提供を受けた上で、提示された治療法を自らの意思で選択、あるいは拒否する権利があります。また、セカンドオピニオン（他の医師の意見）を求めることも可能です。
4プライバシーと個人情報が保護される権利
診療の過程で得られた個人情報やプライバシーは厳重に守られ、誰にも侵されない権利があります。
5尊厳を持って自分らしく生きる権利
ご自身の価値観や文化的背景を尊重された医療を受ける権利があります。また、苦痛が和らげられ、できる限り安らかな環境で、その人らしく生活できるよう支援を受ける権利があります。
6意見を述べ、苦情を申し立てる権利
医療内容に対する不満や苦情、診療記録の開示請求など、いつでも自由に意見を述べ、適切な対応を求める権利があります。
7継続的で一貫した医療を受ける権利
適切な治療が途切れることなく、地域や他の医療機関とも連携した、一貫性のある医療を受ける権利があります。
8ＱＯＬ（生活の質）と生活背景に配慮された医療を受ける権利
患者さんそれぞれの文化的・社会的背景や価値観を尊重した医療を受ける権利があります。また、医療の目的は単なる延命だけでなく、患者さんがその人らしく、より良い生活を送ることにもあるという理解のもと、多角的な支援を受ける権利があります。
こどもの権利
どのようなときもひとりの人として大切にされ、治療を受けることができます。
当院では、この「こどもの権利」を守ります。
1安全で、かつ平等で、一番よいと思われる治療を受けることができます
適切な治療を受ける権利があり、一番よいと思われる思われる治療を受けることができます。
2病気について必要なことを知り、教育を受けることができます
自分の病気のこと、検査や治療のことを、分かりやすい言葉で説明してもらうことができます。
納得できるまで何度でも聞くことができ、健康に過ごすための方法を学ぶことができます。
3治療法を自由に選び、決めることができます
治療について、十分に説明を受けたうえで、治療法を選ぶことができます。
選ぶことが難しいときは、家族に決めてもらうことができます。
4他の人に知られたくない秘密は守られます
「知られたくないこと」や「プライバシー」は尊重され、保護されます
5ひとりの人として大切に守られます
ひとりの人として尊重され、また、必要な支援を受けることができます。
入院中も遊びや勉強の機会が確保されます。
6自分の気持ちや考えを伝えることができます
治療について、困っていること、分からないことがある時は、話をする時間や場所が確保されます。
7継続して治療を受けることができます
必要な治療は続けて受けることができます
8生活の質に気を配られた医療を受けることができます
一人ひとり違う「考え」や「気持ち」に沿った医療を受けることができます。
患者さんの義務
最善の医療を安全に提供するため、以下についてご理解とご協力をお願いいたします。
1正確な情報を提供していただくこと
適切な診断と治療のため、ご自身の健康状態や過去の病歴、アレルギーなどに関する情報をできるだけ詳しく、正確にお伝えください。医師・看護師などの医療従事者に誤った情報が伝えられると、適切な治療ができない場合があります。
2治療内容の理解に努め、確認していただくこと
納得のいく治療を受けていただくため、説明が分からない場合は遠慮なく質問し、十分に理解していただくよう努めてください。治療方針等に疑問がある場合や、その変更を希望する場合は、主治医とよくご相談のうえ、明確な意思表示をしてください。
3円滑な診療と療養環境づくりに協力していただくこと
- すべての患者さんが安らかな環境で治療を受けられるよう、病院の規則を守り、周囲の迷惑になるような行為はしないでください。
- 他の患者さんへの暴言・暴力、カスタマーハラスメントに該当する行為（職員への暴言・威圧的な言動・過度な要求）、診療の妨げとなる行為（大声を出す、長時間の居座り、喫煙等）等は厳に慎むようお願いいたします。
- 安全な診療の妨げになる行為や、設備・器物の破損等があった場合、やむを得ず警察へ通報する等の対応をとることがあります。
- 患者さん及び職員のプライバシー保護のため、病院内での無断での撮影・録音は禁止しております。
4医療費の支払いに関すること
適切な医療を継続して提供できるよう、医療費は遅滞なくお支払いください。
安全で良質な医療を提供するためには、上記の患者の義務についてご理解・ご協力をいただくことが必要です。
これらの義務を継続してお守りいただけず、その結果として他の患者さんへの診療や院内の安全確保に重大な支障が生じる場合には、誠に残念ながら、当院での診療の継続が困難となることがあります。
また、ご家族等による行為により診療環境に支障が生じた場合にも、状況により、診療や院内への立ち入りを制限させていただくことがあります。
医療は、病院と患者さんとの協働により成り立つものであり、相互の信頼関係があって初めて成立します。適切な医療を実施するため、何卒ご理解とご協力をお願いいたします。
肥前精神医療センター 院長